Quantos tipos de ingressos para Machu Picchu existem?
No momento da compra do seu ingresso para Machu Picchu, você encontrará dez rotas segmentadas em três circuitos, as quais estão habilitadas apenas durante a alta temporada (19 de junho a 2 de novembro). No restante do tempo (3 de novembro a 18 de junho), você encontrará apenas seis rotas disponíveis.
Quais são os ingressos que permitem fazer um percurso pela cidadela inca?
Todos os ingressos permitem um percurso pela cidadela de Machu Picchu, embora para visitá-la de maneira mais imersiva, você possa optar por comprar seu ingresso no Circuito 2 ou Rota Clássica. Lembre-se, porém, de que esses ingressos esgotam rapidamente, por isso você precisará comprá-los com três meses de antecedência.
É seguro fazer a reserva dos ingressos para Machu Picchu pela internet?
Com certeza. O sistema atual permite fazer uma reserva cômoda e segura. Somos uma agência com uma plataforma web autorizada pelo Ministério da Cultura do Peru e que conta com certificados de segurança SSL. Tudo isso, sem a necessidade de viajar ao Peru. Ao fazer uma reserva virtual, você poderá garantir uma boa experiência, pois escolherá seu ingresso e a experiência que deseja no momento de visitar Machu Picchu.
Quais restrições encontrarei ao reservar ou adquirir meu ingresso?
Em relação às restrições mais importantes a mencionar em Machu Picchu, existe um limite de 12 anos de idade para poder acessar as rotas de trilhas como: Huayna Picchu, Ponte Inca, Montanha Machu Picchu, Grande Caverna e Huchuy Picchu.
Que descontos a entrada para Machu Picchu oferece?
O ingresso para Machu Picchu oferece os seguintes descontos: Crianças (de 3 a 17 anos); estudantes universitários (de graduação e menores de 25 anos); e Comunidade Andina das Nações (Peru, Colômbia, Equador ou Bolívia).
Que documento deve ser apresentado na entrada de Machu Picchu?
Na entrada da Cidadela Inca de Machu Picchu, você deve apresentar o ingresso em versão impressa junto com o documento de identidade ou passaporte válido. Caso seja estudante universitário, deve apresentar a carteira universitária válida.
O pagamento de nossos serviços é feito online através de cartões de crédito ou débito?
Sim, aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e PayPal.
O pagamento com cartão de crédito ou débito inclui uma taxa de processamento?
Sim. Todos os pagamentos com cartão de crédito, débito ou via PayPal incluem uma taxa de processamento, que varia de acordo com o país de origem do cliente e o tipo de método de pagamento escolhido.
Em caso de modificar meu ingresso para uma data diferente, qual é a penalidade?
Devido às normas do Ministério da Cultura do Peru, não são permitidas alterações uma vez que os ingressos para Machu Picchu tenham sido comprados."
Posso cancelar meu ingresso? Com quanto tempo de antecedência?
Sim. Você pode cancelar seu ingresso para Machu Picchu adquirido em nosso site com um prazo limite de até 5 dias antes. O reembolso é de 30% do seu pagamento, já que a penalidade única por cancelamento é de 70%. O reembolso é realizado pelo mesmo método de pagamento.
Para que serve o bilhete de trem para Machu Picchu?
O bilhete de trem é a forma mais rápida e segura de chegar a Machu Picchu. Os trens partem da cidade de Ollantaytambo e chegam à cidade de Aguas Calientes, também conhecida como Machu Picchu Pueblo.
Quais tipos de serviços de trem estão disponíveis?
Oferecemos os serviços de trem das empresas Peru Rail (Expedition, Vistadome, Vistadome Observatory e Hiram Bingham) e Inca Rail (The Voyager, The 360º e The First Class).
Quais são os horários do trem para a viagem de ida?
Os trens "Vistadome" partem de Ollantaytambo em direção a Aguas Calientes em horários que vão das 7h05 às 15h37, enquanto os trens "Expedition" oferecem partidas das 5h05 às 21h00.
Quais são os horários do trem para a viagem de volta?
Os trens "Vistadome" partem de Aguas Calientes em direção a Ollantaytambo em horários que vão das 10h55 às 18h10, enquanto os trens "Expedition" oferecem partidas das 8h53 às 21h50.
Quanto custa o bilhete de trem?
Os preços variam de acordo com o tipo de serviço e o horário que você preferir na Peru Rail e Inca Rail.
Como acessar os descontos do bilhete de trem?
Crianças de 2 a 12 anos têm um desconto de 50% do valor do bilhete de trem. Menores de 2 anos viajam gratuitamente no colo da mãe ou do pai. Para acessar os descontos, o turista deve enviar uma imagem digital do passaporte ou documento de identidade do menor para info@boletomachupicchu.pe.
Qual é o método de pagamento que vocês oferecem?
Você pode pagar seu bilhete de trem através de Visa, MasterCard, American Express, Diners Club ou PayPal.
O que acontece se não houver disponibilidade de bilhetes de trem?
Os bilhetes de trem têm disponibilidade limitada. Se o turista escolheu um serviço de trem que já não tem capacidade livre, o pagamento não será efetivado. Recomenda-se buscar outro horário de trem ou outra data para viajar.
Posso alterar a data do meu bilhete de trem comprado?
Sim. Você pode alterar a data do seu bilhete de trem comprado em nosso site, desde que o faça com pelo menos 72 horas de antecedência do dia da viagem marcado no bilhete. Este procedimento tem uma penalidade de 25% do valor do bilhete (que deverá ser adicionado através de um link de pagamento). A alteração de data está sujeita à disponibilidade.
Posso cancelar meu bilhete caso perca a partida do trem?
Não. Se você não notificou com antecedência o cancelamento de um bilhete de trem, não é possível fazê-lo após a data da sua viagem.
Quais são os horários da viagem de ônibus para Machu Picchu?
Os ônibus partem de Aguas Calientes a cada 15 minutos. O primeiro ônibus sai às 5h30. O último ônibus é às 15h30.
Quanto tempo dura a viagem de ônibus?
A viagem de ônibus de Aguas Calientes a Machu Picchu leva aproximadamente 30 minutos.
Quanto custa a passagem de ônibus?
Os preços das passagens de ônibus variam de acordo com a nacionalidade e a idade do passageiro. Para turistas estrangeiros, a passagem de ida e volta custa 34,00 USD para adultos e 18,00 USD para crianças de 5 a 11 anos, enquanto as passagens apenas de ida ou apenas de volta custam 19,00 USD e 13,00 USD, respectivamente. Para cidadãos peruanos, a passagem de ida e volta custa 22,00 USD para adultos e 13,00 USD para crianças de 5 a 11 anos, enquanto os serviços de trajeto único custam 14,00 USD para adultos e 13,00 USD para crianças.
Como acessar os descontos?
O bilhete de ônibus oferece descontos para crianças e peruanos. Você pode acessar os descontos enviando uma imagem digital do passaporte ou documento de identidade para info@boletomachupicchu.pe.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Você pode realizar o pagamento do bilhete de ônibus através dos seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.
Existe disponibilidade limitada para o bilhete de ônibus?
Não. O bilhete de ônibus pode ser adquirido facilmente, pois a disponibilidade é suficiente. As passagens também podem ser adquiridas uma vez no povoado de Aguas Calientes.
Posso alterar a data do bilhete de ônibus comprado?
Sim. Você pode alterar a data do seu bilhete de ônibus comprado em nosso site, desde que o faça com pelo menos 72 horas de antecedência do dia da viagem marcado no bilhete. Este procedimento tem uma penalidade de 10% do valor do bilhete (que deverá ser adicionado através de um link de pagamento).
Posso cancelar um bilhete de ônibus comprado?
Sim. Você pode cancelar o bilhete de ônibus comprado em nosso site, desde que o faça com pelo menos 72 horas de antecedência do dia da viagem marcado no bilhete. O cancelamento dos bilhetes de ônibus tem uma penalidade de 25% do valor do seu bilhete (devolução de 75% do bilhete adquirido).
Posso usar o bilhete de ônibus para uma data diferente da escolhida?
Sim. O bilhete de ônibus pode ser utilizado um dia antes ou um dia depois do dia escolhido.
Posso alterar o horário de um bilhete de ônibus?
O bilhete de ônibus não tem horário fixo. Pode ser utilizado em qualquer horário durante o dia marcado para a viagem (também pode ser utilizado um dia antes ou um dia depois).
O serviço de guia turístico é obrigatório em Machu Picchu?
Sim. Atualmente, as autoridades de Machu Picchu determinaram que é obrigatório visitar Machu Picchu acompanhado por um guia de turismo oficial. No entanto, na prática, muitos turistas percorrem a cidadela inca sem guia.
Posso visitar todos os lugares em Machu Picchu com um guia de turismo?
Não, você só poderá visitar os lugares incluídos no seu circuito de passeio. Lembre-se que existem três circuitos: Rota panorâmica (percorre a parte alta da cidadela inca), rota clássica (percorre a parte média da cidadela inca) e a rota da realeza (percorre a parte baixa da cidadela inca).
Qual é o tipo de serviço de guia turístico mais utilizado pelos visitantes?
O serviço de guia em Machu Picchu no circuito clássico (Machu Picchu Clássico Projetado (Rota 2A) e Machu Picchu Clássico Terraço Inferior (Rota 2B)) é o mais utilizado pelos turistas. O serviço inclui o passeio pela maioria das construções incas junto com belas vistas.
Como é o serviço de guia turístico "compartilhado"?
O serviço de guia turístico compartilhado é projetado para grupos de 1 a 10 pessoas. A visita a Machu Picchu é em 3 horários diferentes: 7h / 9h20 / 10h.
Quanto custa o nosso serviço de guia turístico em Machu Picchu?
O custo do nosso serviço de guia turístico em Machu Picchu é uniforme para os três circuitos disponíveis (Panorâmico, Clássico e da Realeza). O serviço "Compartilhado" tem um valor de 15 USD tanto para turistas estrangeiros quanto para peruanos. Por outro lado, o serviço "Privado" tem um custo de 60 USD para turistas estrangeiros e 55 USD para cidadãos peruanos.
Para quantas pessoas foi projetado o serviço de guia turístico privado?
O serviço de guia turístico privado foi projetado para um máximo de 10 turistas. Se o visitante desejar adicionar mais pessoas, deverá acrescentar 8 dólares (USD) por pessoa.
Quais métodos de pagamento oferecemos?
Você pode realizar o pagamento do serviço de guia turístico através dos seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.
Vocês cobram uma comissão pelo pagamento com cartões de crédito ou débito?
Sim. O serviço de guia turístico é pago com cartões de crédito ou débito, que cobram uma comissão pelo envio de dinheiro. O valor depende do cartão e do país de residência do turista.
Posso alterar a data do serviço de guia turístico comprado?
Sim. Você pode alterar a data do serviço de guia turístico comprado em nosso site, desde que o faça com pelo menos 72 horas de antecedência do dia do guia marcado no bilhete. Este procedimento tem uma penalidade de 10% do valor do serviço (que deverá ser adicionado através de um link de pagamento).
Posso cancelar um serviço de guia turístico comprado?
Sim. Você pode cancelar o serviço de guia turístico comprado em nosso site, desde que o faça com pelo menos 72 horas de antecedência do dia do serviço. O cancelamento tem uma penalidade de 25% do valor do serviço (devolução de 75% do custo do serviço adquirido).
Quais são os tours que oferecem?
Estes são os tours que oferecemos no Boleto Machu Picchu:
Tour Machu Picchu 1 dia
Tour Machu Picchu + Huayna Picchu 1 dia
Tour Vale Sagrado 1 dia
City Tour Cusco Meio Dia
Tour Caminho Inca 4 dias
Tour Maras e Moray Meio Dia
Tour Montanha 7 Cores 1 dia
Tour Inti Raymi
Tour Vale Sagrado + Machu Picchu 2 dias
City Tour + Vale Sagrado + Machu Picchu 4 dias
Tour Lagoa Humantay
Tour Salkantay Trek 5 dias
Tour Vale Sul de Cusco
Tour Huayna Picchu
Tour Machu Picchu à tarde
Tour Caminho Inca 2 dias
Tour Montanha Cores de Palcoyo
Tour Machu Picchu By Car
Tour Choquequirao Trek
Tour Inca Jungle
Tour Machu Picchu + Montanha 7 Cores + Humantay 3 dias
Tour Maras e Moray de quadriciclo
Tour Lares Trek
Tour Vale Sagrado VIP
Quais são os métodos de pagamento dos tours?
Você pode realizar o pagamento dos nossos tours através dos seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.
Existe serviço de "briefing" antes do tour?
Sim. Um assistente irá visitá-lo no lobby do seu hotel na noite anterior ao tour para lhe dar as informações precisas do itinerário.
O preço do tour inclui IGV (Imposto sobre Valor Agregado)?
Qualquer tipo de imposto já está incluído nos preços dos nossos tours.
Vocês cobram uma comissão pelo pagamento com cartões de crédito ou débito?
Sim. O envio de dinheiro através de cartões de crédito ou débito cobra uma comissão que não está incluída nos nossos preços. Esta comissão depende do país de residência do turista e do cartão de sua escolha.
Posso alterar a data de um tour já comprado?
Sim. Você pode alterar a data de um tour comprado, desde que realize o trâmite com até 3 dias de antecedência. A alteração de data tem uma penalidade aproximada (varia de acordo com o tour).
Posso cancelar um tour já comprado?
Sim. Você pode cancelar um tour comprado, desde que notifique (via e-mail) com antecedência (prazo limite entre 3 a 5 dias, dependendo do tour). O trâmite tem uma penalidade única de 50% do valor do serviço para os tours que incluem Machu Picchu. Os serviços que não incluem Machu Picchu têm uma penalidade única aproximada de 25% do valor do tour.
Como é realizado o reembolso de um tour cancelado?
Após realizar o cancelamento do tour, o reembolso do dinheiro é efetuado da mesma forma em que o pagamento foi realizado, o mais breve possível.
Posso solicitar o reembolso se não estiver presente no dia do tour?
Não. Em caso de ausência no dia do tour, não há direito a nenhum tipo de cancelamento ou reembolso.
Os tours são cancelados em casos de emergências?
Em caso de emergências como paralisações ou desastres naturais, o tour pode sofrer modificações com o intuito de salvaguardar a integridade do visitante.
Quais são as estações de trem para ir a Machu Picchu?
Existem no total 3 estações de trem que partem para Machu Picchu e para onde nosso serviço de transporte privado o levará: Poroy, Urubamba, Ollantaytambo. Da mesma forma, também oferecemos o serviço de retorno das estações de trem para a cidade de Cusco.
Quais são os destinos do serviço de transporte privado?
Os destinos turísticos em transporte privado que oferecemos são aqueles que completam a rota: a) City Tour Cusco, b) Tour Vale Sul de Cusco, c) Tour Vale Sagrado dos Incas, d) Tour Maras – Moray, e) Tour Montanha 7 Cores e f) Tour Lagoa Humantay.
Quais são os tipos de automóveis com os quais realizam o transporte?
Existem quatro tipos de veículos que oferecemos para o transporte turístico às estações de trem e para o destino de sua preferência: Opção caminhonete Fortuner para 3 passageiros, Opção Van Hyundai Staria para 8 passageiros, Opção Sprinter Vanche para 14 passageiros, Opção Sprinter Mercedes Benz para 18 passageiros.
Como é o serviço de transporte privado?
O serviço de transporte privado é exclusivo para uma família, grupos de amigos ou casais. O serviço de ida começa com a busca do turista na porta do seu hotel. O serviço de volta também termina na porta do hotel dos viajantes. O serviço privado não tem um horário fixo de saída, o qual é estabelecido pelo visitante.
As crianças pagam pelo serviço de transporte?
Apenas crianças menores de 3 anos podem viajar de graça se o fizerem no colo de seus pais.
O preço do tour inclui a parada em algum lugar turístico?
Sim, ao adquirir o serviço de tour privado, você pode fazer paradas no lugar que preferir, como mirantes.
Quais são os métodos de pagamento?
Você pode realizar o pagamento do serviço de transporte para a estação de trem através dos seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.
Vocês cobram uma comissão pelo pagamento com cartões de crédito ou débito?
Sim. O envio de dinheiro com cartões de crédito ou débito cobra uma comissão que não está incluída em nossos preços. Esta comissão depende do país de residência do turista, bem como do tipo de cartão escolhido.
Posso alterar a data do serviço de transporte privado?
Sim. Você pode alterar a data de um serviço de transporte contratado desde que envie a solicitação (para info@boletomachupicchu.pe) com pelo menos 3 dias de antecedência. A alteração é gratuita para todos os visitantes se a solicitação for realizada no prazo indicado.
O que acontece com o serviço em caso de emergências?
Em caso de emergências como paralisações ou desastres naturais, o serviço pode sofrer modificações com o intuito de salvaguardar a integridade do turista.