Perguntas Frequentes

O bilhete de trem é a forma mais rápida e segura de chegar a Machu Picchu. Os trens partem da cidade de Ollantaytambo e chegam à cidade de Aguas Calientes, também conhecida como Machu Picchu Pueblo.

Oferecemos os serviços de trem das empresas Peru Rail (Expedition, Vistadome, Vistadome Observatory e Hiram Bingham) e Inca Rail (The Voyager, The 360º e The First Class).

Os trens "Vistadome" partem de Ollantaytambo em direção a Aguas Calientes em horários que vão das 7h05 às 15h37, enquanto os trens "Expedition" oferecem partidas das 5h05 às 21h00.

Os trens "Vistadome" partem de Aguas Calientes em direção a Ollantaytambo em horários que vão das 10h55 às 18h10, enquanto os trens "Expedition" oferecem partidas das 8h53 às 21h50.

Os preços variam de acordo com o tipo de serviço e o horário que você preferir na Peru Rail e Inca Rail.

Crianças de 2 a 12 anos têm um desconto de 50% do valor do bilhete de trem. Menores de 2 anos viajam gratuitamente no colo da mãe ou do pai. Para acessar os descontos, o turista deve enviar uma imagem digital do passaporte ou documento de identidade do menor para info@boletomachupicchu.pe.

Você pode pagar seu bilhete de trem através de Visa, MasterCard, American Express, Diners Club ou PayPal.

Os bilhetes de trem têm disponibilidade limitada. Se o turista escolheu um serviço de trem que já não tem capacidade livre, o pagamento não será efetivado. Recomenda-se buscar outro horário de trem ou outra data para viajar.

As alterações de data ou horário do trem dependem da disponibilidade e das condições da operadora. Solicite pelo e-mail info@boletomachupicchu.pe: antes de fazer a alteração informamos por escrito a disponibilidade, a diferença de tarifa e qualquer custo, e só a realizamos se você aceitar.

Não. Se você perder o trem por um motivo atribuível a você, não há reembolso. Para cancelar um bilhete de trem confirmado, avise-nos com pelo menos 72 horas de antecedência: devolvemos 50% do valor pago.

Os ônibus partem de Aguas Calientes a cada 15 minutos. O primeiro ônibus sai às 5h30. O último ônibus é às 15h30.

A viagem de ônibus de Aguas Calientes a Machu Picchu leva aproximadamente 30 minutos.

Os preços das passagens de ônibus variam de acordo com a nacionalidade e a idade do passageiro. Para turistas estrangeiros, a passagem de ida e volta custa 34,00 USD para adultos e 18,00 USD para crianças de 5 a 11 anos, enquanto as passagens apenas de ida ou apenas de volta custam 19,00 USD e 13,00 USD, respectivamente. Para cidadãos peruanos, a passagem de ida e volta custa 22,00 USD para adultos e 13,00 USD para crianças de 5 a 11 anos, enquanto os serviços de trajeto único custam 14,00 USD para adultos e 13,00 USD para crianças.

O bilhete de ônibus oferece descontos para crianças e peruanos. Você pode acessar os descontos enviando uma imagem digital do passaporte ou documento de identidade para info@boletomachupicchu.pe.

Você pode realizar o pagamento do bilhete de ônibus através dos seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.

Não. O bilhete de ônibus pode ser adquirido facilmente, pois a disponibilidade é suficiente. As passagens também podem ser adquiridas uma vez no povoado de Aguas Calientes.

As alterações dependem das condições da Consettur e de o bilhete já ter sido emitido. Escreva para info@boletomachupicchu.pe: antes de fazer qualquer alteração informamos por escrito se é possível e qual o custo, e só a realizamos se você aceitar.

Depois de emitido, o bilhete de ônibus Consettur não admite reembolso por cancelamento voluntário. Se você nos pedir o cancelamento antes da emissão, devolvemos o valor pago por esse bilhete.

Sim. O bilhete de ônibus pode ser utilizado um dia antes ou um dia depois do dia escolhido.

O bilhete de ônibus não tem horário fixo. Pode ser utilizado em qualquer horário durante o dia marcado para a viagem (também pode ser utilizado um dia antes ou um dia depois).

Sim. Atualmente, as autoridades de Machu Picchu determinaram que é obrigatório visitar Machu Picchu acompanhado por um guia de turismo oficial. No entanto, na prática, muitos turistas percorrem a cidadela inca sem guia.

Não, você só poderá visitar os lugares incluídos no seu circuito de passeio. Lembre-se que existem três circuitos: Rota panorâmica (percorre a parte alta da cidadela inca), rota clássica (percorre a parte média da cidadela inca) e a rota da realeza (percorre a parte baixa da cidadela inca).

O serviço de guia em Machu Picchu no circuito clássico (Machu Picchu Clássico Projetado (Rota 2A) e Machu Picchu Clássico Terraço Inferior (Rota 2B)) é o mais utilizado pelos turistas. O serviço inclui o passeio pela maioria das construções incas junto com belas vistas.

O serviço de guia turístico compartilhado é projetado para grupos de 1 a 10 pessoas. A visita a Machu Picchu é em 3 horários diferentes: 7h / 9h20 / 10h.

O custo do nosso serviço de guia turístico em Machu Picchu é uniforme para os três circuitos disponíveis (Panorâmico, Clássico e da Realeza). O serviço "Compartilhado" tem um valor de 15 USD tanto para turistas estrangeiros quanto para peruanos. Por outro lado, o serviço "Privado" tem um custo de 60 USD para turistas estrangeiros e 55 USD para cidadãos peruanos.

O serviço de guia turístico privado foi projetado para um máximo de 10 turistas. Se o visitante desejar adicionar mais pessoas, deverá acrescentar 8 dólares (USD) por pessoa.

Você pode realizar o pagamento do serviço de guia turístico através dos seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.

Não cobramos taxas adicionais. O preço exibido é o valor total a pagar.

As alterações de data do serviço de guia dependem da disponibilidade. Solicite pelo e-mail info@boletomachupicchu.pe: antes de fazer a alteração informamos por escrito a disponibilidade e qualquer custo, e só a realizamos se você aceitar.

Sim. Se você nos avisar com pelo menos 72 horas de antecedência do início do serviço, devolvemos 50% do valor pago. Com menos de 72 horas, não há reembolso.

Estes são os tours que oferecemos no Boleto Machu Picchu: Tour Machu Picchu 1 dia Tour Machu Picchu + Huayna Picchu 1 dia Tour Vale Sagrado 1 dia City Tour Cusco Meio Dia Tour Caminho Inca 4 dias Tour Maras e Moray Meio Dia Tour Montanha 7 Cores 1 dia Tour Inti Raymi Tour Vale Sagrado + Machu Picchu 2 dias City Tour + Vale Sagrado + Machu Picchu 4 dias Tour Lagoa Humantay Tour Salkantay Trek 5 dias Tour Vale Sul de Cusco Tour Huayna Picchu Tour Machu Picchu à tarde Tour Caminho Inca 2 dias Tour Montanha Cores de Palcoyo Tour Machu Picchu By Car Tour Choquequirao Trek Tour Inca Jungle Tour Machu Picchu + Montanha 7 Cores + Humantay 3 dias Tour Maras e Moray de quadriciclo Tour Lares Trek Tour Vale Sagrado VIP

Você pode realizar o pagamento dos nossos tours através dos seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.

Sim. Um assistente irá visitá-lo no lobby do seu hotel na noite anterior ao tour para lhe dar as informações precisas do itinerário.

Qualquer tipo de imposto já está incluído nos preços dos nossos tours.

Não cobramos taxas adicionais. O preço exibido é o valor total a pagar.

As alterações de data dependem da disponibilidade e dos ingressos ou bilhetes já emitidos para o tour. Solicite pelo e-mail info@boletomachupicchu.pe: antes de fazer a alteração informamos por escrito a disponibilidade e qualquer custo, e só a realizamos se você aceitar.

Sim. Se você nos avisar com pelo menos 72 horas de antecedência do início do tour, devolvemos 50% do valor pago, após descontar o custo dos ingressos e bilhetes já emitidos que não admitem reembolso (por exemplo, a entrada em Machu Picchu ou o ônibus Consettur). Com menos de 72 horas ou se você não comparecer, não há reembolso.

O reembolso é feito preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento, em um prazo máximo de 15 dias úteis a partir da confirmação por escrito do valor a devolver. Seu banco pode levar alguns dias a mais para refleti-lo.

Não. Em caso de ausência no dia do tour, não há direito a nenhum tipo de cancelamento ou reembolso.

Em emergências como greves ou desastres naturais, o tour pode ser modificado para proteger os visitantes. Primeiro oferecemos outra data ou opção; se você não aceitar, avaliamos o reembolso dos serviços não prestados.

Existem no total 3 estações de trem que partem para Machu Picchu e para onde nosso serviço de transporte privado o levará: Poroy, Urubamba, Ollantaytambo. Da mesma forma, também oferecemos o serviço de retorno das estações de trem para a cidade de Cusco.

Os destinos turísticos em transporte privado que oferecemos são aqueles que completam a rota: a) City Tour Cusco, b) Tour Vale Sul de Cusco, c) Tour Vale Sagrado dos Incas, d) Tour Maras – Moray, e) Tour Montanha 7 Cores e f) Tour Lagoa Humantay.

Existem quatro tipos de veículos que oferecemos para o transporte turístico às estações de trem e para o destino de sua preferência: Opção caminhonete Fortuner para 3 passageiros, Opção Van Hyundai Staria para 8 passageiros, Opção Sprinter Vanche para 14 passageiros, Opção Sprinter Mercedes Benz para 18 passageiros.

O serviço de transporte privado é exclusivo para uma família, grupos de amigos ou casais. O serviço de ida começa com a busca do turista na porta do seu hotel. O serviço de volta também termina na porta do hotel dos viajantes. O serviço privado não tem um horário fixo de saída, o qual é estabelecido pelo visitante.

Apenas crianças menores de 3 anos podem viajar de graça se o fizerem no colo de seus pais.

Sim, ao adquirir o serviço de tour privado, você pode fazer paradas no lugar que preferir, como mirantes.

Você pode realizar o pagamento do serviço de transporte para a estação de trem através dos seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.

Não cobramos taxas adicionais. O preço exibido é o valor total a pagar.

Sim. Você pode alterar a data de um serviço de transporte contratado desde que envie a solicitação (para info@boletomachupicchu.pe) com pelo menos 3 dias de antecedência. A alteração é gratuita para todos os visitantes se a solicitação for realizada no prazo indicado.

Em emergências como greves ou desastres naturais, o serviço pode ser modificado para proteger os passageiros. Primeiro oferecemos outra data ou opção; se você não aceitar, avaliamos o reembolso dos serviços não prestados.