Preguntas Frecuentes

El ticket de tren es la forma más rápida y segura de llegar a Machu Picchu. Los trenes parten del pueblo de Ollantaytambo y finalizan en el pueblo de Aguas Calientes, también conocido como Machu Picchu pueblo.

Ofrecemos los servicios de trenes de las empresas Peru Rail (Expedition, Vistadome, Vistadome Observatory y Hiram Bingham) e Inca Rail (The Voyager, The 360º y The First Class).

Los trenes "Vistadome" parten desde Ollantaytambo hacia Aguas Calientes en horarios que van desde las 7:05 a.m. hasta las 3:37 p.m., mientras que los trenes "Expedition" ofrecen salidas desde las 5:05 a.m. hasta las 9:00 p.m.

Los trenes "Vistadome" parten desde Aguas Calientes hacia Ollantaytambo en horarios que van desde las 10:55 a.m. hasta las 6:10 p.m., mientras que los trenes "Expedition" ofrecen salidas desde las 8:53 a.m. hasta las 9:50 p.m.

Los precios varían según el tipo de servicio y el horario que prefiera en Peru Rail e Inca Rail.

Los niños de 2 a 12 años tienen un descuento del 50% del valor del ticket de tren. Los menores de 2 años viajan gratis en el regazo de su madre o padre. Para acceder a los descuentos el turista debe enviar una imagen digital del pasaporte o documento de identidad del menor a info@boletomachupicchu.pe.

Puede pagar su ticket de tren mediante Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.

Los tickets de tren tienen disponibilidad limitada. Si el turista eligió un servicio de tren que ya no cuenta con capacidad libre, el pago no se hará efectivo. Se recomienda buscar otro horario de tren u otra fecha para viajar.

Los cambios de fecha u horario del tren dependen de la disponibilidad y de las condiciones del operador. Solicítalo a info@boletomachupicchu.pe: antes de hacer el cambio te informamos por escrito la disponibilidad, la diferencia de tarifa y cualquier costo, y solo lo realizamos si lo aceptas.

No. Si pierdes el tren por una causa atribuible a ti, no corresponde devolución. Para cancelar un boleto de tren confirmado, avísanos con al menos 72 horas de anticipación: te devolvemos el 50 % del precio pagado.

Los buses parten desde Aguas Calientes cada 15 minutos. El primer bus parte a las 5.30 a.m. El último bus a las 3.30 p.m.

El viaje en bus desde Aguas Calientes a Machu Picchu toma 30 minutos aproximadamente.

Los precios de los tickets de bus varían según la nacionalidad y edad del pasajero. Para turistas extranjeros, el boleto de ida y vuelta cuesta 34.00 USD para adultos y 18.00 USD para niños de 5 a 11 años, mientras que los tickets solo de ida o solo de vuelta cuestan 19.00 USD y 13.00 USD respectivamente. Para ciudadanos peruanos, el boleto de ida y vuelta cuesta 22.00 USD para adultos y 13.00 USD para niños de 5 a 11 años, mientras que los servicios de un solo trayecto tienen un costo de 14.00 USD para adultos y 13.00 USD para niños.

El ticket de bus ofrece descuentos para niños y peruanos. Puede acceder a los descuentos enviando una imagen digital del pasaporte o documento de identidad a info@boletomachupicchu.pe.

Puede realizar el pago del ticket de bus a través de los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club o Paypal.

No. El ticket de bus se puede conseguir fácilmente debido a que la disponibilidad es suficiente. Los boletos también se pueden conseguir una vez en el pueblo de Aguas Calientes.

Los cambios dependen de las condiciones de Consettur y de si el boleto ya fue emitido. Escríbenos a info@boletomachupicchu.pe: antes de hacer cualquier cambio te informamos por escrito si es posible y su costo, y solo lo realizamos si lo aceptas.

Una vez emitido, el boleto de bus Consettur no admite devolución por cancelación voluntaria. Si nos pides cancelar antes de que sea emitido, te devolvemos el importe pagado por ese boleto.

Sí. El ticket de bus puede ser utilizado un día antes o un día después del día elegido para ser utilizado.

El ticket de bus no tiene un horario fijo. Puede ser utilizado en cualquier horario durante el día fijado para el viaje (también puede ser utilizado para un día antes o un día después).

Sí. Actualmente, las autoridades de Machu Picchu dispusieron que es obligatorio visitar Machu Picchu en compañía de un guía oficial de turismo. Sin embargo, en la práctica muchos turistas recorren la ciudadela inca sin un guía.

No, solo podrás visitar los lugares que están incluidos en tu circuito de recorrido. Recuerda que existen tres circuitos: Ruta panorámica (recorre lo alto de la ciudadela inca), ruta clásica (recorre la parte media de la ciudadela inca) y la ruta de la realeza (recorre la parte baja de la ciudadela inca).

El servicio de guiado a Machu Picchu en el circuito clásico (Machu Picchu Clásico Diseñada (Ruta 2A) y Machu Picchu Clásico Terraza Inferior (Ruta 2B)) es el más utilizado por los turistas. El servicio incluye el recorrido por la mayoría de construcciones incas junto a vistas hermosas.

El servicio de guía turístico compartido está diseñado para los grupos de 1 a 10 personas. La visita a Machu Picchu es en 3 horarios diferentes: 7 a.m. / 9.20 a.m. / 10 a.m.

El costo de nuestro servicio de guiado turístico en Machu Picchu es uniforme para los tres circuitos disponibles (Panorámico, Clásico y de la Realeza). El servicio "Compartido" tiene un valor de 15 USD tanto para turistas extranjeros como para peruanos. Por otro lado, el servicio "Privado" tiene un costo de 60 USD para turistas extranjeros y 55 USD para ciudadanos peruanos.

El servicio de guía turístico privado está diseñado para un máximo de 10 turistas. Si el visitante desea añadir más visitantes debe añadir 8 dólares (USD) por persona.

Puede realizar el pago del servicio de guía turístico a través de los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club o Paypal.

No cobramos comisiones adicionales. El precio mostrado es el total a pagar.

Los cambios de fecha del servicio de guía dependen de la disponibilidad. Solicítalo a info@boletomachupicchu.pe: antes de hacer el cambio te informamos por escrito la disponibilidad y cualquier costo, y solo lo realizamos si lo aceptas.

Sí. Si nos avisas con al menos 72 horas de anticipación al inicio del servicio, te devolvemos el 50 % del precio pagado. Con menos de 72 horas no corresponde devolución.

Estos son los tours que ofrecemos en Boleto Machu Picchu: Tour Machu Picchu 1 día Tour Machu Picchu + Huayna Picchu 1 día Tour Valle Sagrado 1 día City Tour Cusco Medio Día Tour Camino Inca 4 días Tour Maras y Moray Medio Día Tour Montaña 7 Colores 1 Día Tour Inti Raymi Tour Valle Sagrado + Machu Picchu 2 días City Tour + Valle Sagrado + Machu Picchu 4 días Tour laguna Humantay Tour Salkantay trek 5 días Tour Valle Sur del Cusco Tour Huayna Picchu Tour Machupicchu por la tarde Tour Camino Inca 2 días Tour Montaña Colores de Palcoyo Tour Machupicchu By Car Tour Choquequirao trek Tour Inca Jungle Tour Machu Picchu + Montaña 7 Colores + Humantay 3 días Tour Maras y Moray en cuatrimoto Tour Lares trek Tour Valle Sagrado VIP

Puede realizar el pago de nuestros tours a través de los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club o Paypal.

Sí. Un asistente lo visitará en el lobby de su hotel la noche previa al tour para darle la información precisa del itinerario.

Cualquier tipo de impuesto ya está incluido en los precios de nuestros tours.

No cobramos comisiones adicionales. El precio mostrado es el total a pagar.

Los cambios de fecha dependen de la disponibilidad y de las entradas o boletos ya emitidos para el tour. Solicítalo a info@boletomachupicchu.pe: antes de hacer el cambio te informamos por escrito la disponibilidad y cualquier costo, y solo lo realizamos si lo aceptas.

Sí. Si nos avisas con al menos 72 horas de anticipación al inicio del tour, te devolvemos el 50 % de lo pagado, después de descontar el costo de las entradas y boletos ya emitidos que no admiten devolución (por ejemplo, el ingreso a Machu Picchu o el bus Consettur). Con menos de 72 horas o si no te presentas, no corresponde devolución.

La devolución se hace preferentemente por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que te confirmamos por escrito el importe a devolver. Tu banco puede tardar algunos días más en reflejarla.

No. En caso de ausencia el día del tour no hay derecho a ningún tipo de cancelación o devolución de dinero.

En caso de emergencias como paralizaciones o desastres naturales, el tour puede modificarse para proteger a los visitantes. Primero te ofrecemos otra fecha u opción; si no la aceptas, evaluamos la devolución de los servicios no prestados.

En total existen 3 estaciones de trenes que parten a Machu Picchu y a donde nuestro servicio de transporte privado te llevará: Poroy, Urubamba, Ollantaytambo. Así mismo, también ofrecemos el servicio de regreso desde las estaciones de tren a la ciudad de Cusco.

Los destinos turísticos en transporte privado que ofrecemos son los que completan la ruta: a) City Tour Cusco, b) Tour Valle Sur del Cusco, c) Tour Valle Sagrado de los Incas, d) Tour Maras – Moray, e) Tour Montaña 7 Colores y f) Tour Laguna Humantay.

Existen cuatro tipos de vehículos que ofrecemos para el transporte turístico a las estaciones de tren y para el destino de tu preferencia: Opción camioneta Fortuner para 3 pasajeros; Opción Van Hyundai Staria para 8 pasajeros; Opción Sprinter Vanche para 14 pasajeros; Opción Sprinter Mercedez Benz para 18 pasajeros.

El servicio de transporte privado es exclusivo para una familia, grupos de amigos o parejas. El servicio de ida inicia con el recojo del turista desde la puerta de su hotel. El servicio de regreso también finaliza en la puerta del hotel de los viajeros. El servicio privado no tiene una hora fija de salida, la cual es establecida por el visitante.

Solo los niños menores de 3 años pueden viajar gratis si lo hacen en el regazo de sus padres.

Sí, al adquirir el servicio de tour privado puedes hacer paradas en el lugar que prefieras, como miradores.

Puede realizar el pago del servicio de transporte a la estación de tren a través de los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club o Paypal.

No cobramos comisiones adicionales. El precio mostrado es el total a pagar.

Sí. Puede cambiar la fecha de un servicio de transporte contratado siempre y cuando envíe la solicitud (a info@boletomachupicchu.pe) con al menos 3 días de anticipación. El cambio es gratis para todos los visitantes si se realiza la solicitud en el plazo señalado.

En caso de emergencias como paralizaciones o desastres naturales, el servicio puede modificarse para proteger a los pasajeros. Primero te ofrecemos otra fecha u opción; si no la aceptas, evaluamos la devolución de los servicios no prestados.