Combien de types de billets pour le Machu Picchu existe-t-il ?
Au moment de l'achat de votre billet pour le Machu Picchu, vous trouverez dix itinéraires segmentés en trois circuits, qui ne sont disponibles que pendant la haute saison (du 19 juin au 2 novembre). Le reste du temps (du 3 novembre au 18 juin), vous ne trouverez que six itinéraires disponibles.
Quels sont les billets qui permettent de visiter la citadelle inca?
Tous les billets vous permettent de visiter la citadelle du Machu Picchu. Toutefois, pour une visite plus immersive, vous pouvez choisir d'acheter votre billet pour le Circuit 2 ou la Route Classique. N'oubliez pas que ces billets s'épuisent rapidement, vous devrez donc les acheter trois mois à l'avance.
Est-il sûr de réserver des billets pour le Machu Picchu en ligne?
Absolument. Le système actuel permet d'effectuer une réservation pratique et sécurisée. Nous sommes une agence disposant d'une plateforme web autorisée par le Ministère de la Culture du Pérou et dotée de certificats de sécurité SSL. Tout cela sans avoir besoin de vous rendre au Pérou. En effectuant une réservation virtuelle, vous garantissez une bonne expérience car vous choisirez votre billet et l'expérience que vous souhaitez vivre lors de votre visite au Machu Picchu.
Quelles restrictions vais-je rencontrer au moment de réserver ou d'acheter mon billet?
Parmi les restrictions les plus importantes à mentionner pour le Machu Picchu, il existe une limite d'âge de 12 ans pour pouvoir accéder aux sentiers de randonnée tels que : Huayna Picchu, le Pont Inca, la Montagne Machu Picchu, la Grande Caverne et Huchuy Picchu.
Quelles réductions l'entrée au Machu Picchu offre-t-elle?
Le billet pour le Machu Picchu propose les réductions suivantes : Enfants (de 3 à 17 ans) ; étudiants universitaires (de premier cycle et de moins de 25 ans) ; et la Communauté andine des nations (Pérou, Colombie, Équateur ou Bolivie).
Quel document doit-on présenter à l'entrée du Machu Picchu?
À l'entrée de la citadelle inca du Machu Picchu, vous devez présenter le billet en version imprimée accompagné d'une pièce d'identité ou d'un passeport en cours de validité. Si vous êtes étudiant universitaire, vous devez présenter une carte d'étudiant en cours de validité.
Le paiement de nos services s'effectue-t-il en ligne par carte de crédit ou de débit?
Oui, nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Diners Club et PayPal.
Le paiement par carte de crédit ou de débit inclut-il des frais de traitement?
Oui. Tous les paiements effectués par carte de crédit, carte de débit ou via PayPal incluent des frais de traitement, qui varient en fonction du pays d'origine du client et du mode de paiement choisi.
En cas de modification de mon billet pour une date différente, quel est le montant de la pénalité?
Conformément aux règles du Ministère de la Culture du Pérou, aucune modification n'est autorisée une fois que les billets pour le Machu Picchu ont été achetés.
Puis-je annuler mon billet ? Combien de temps à l'avance?
Oui. Vous pouvez annuler votre billet pour le Machu Picchu acheté sur notre site web jusqu'à 5 jours avant la date prévue. Le remboursement est de 30 % de votre paiement, car la pénalité d'annulation unique est de 70 %. Le remboursement est effectué via le même mode de paiement.
À quoi sert le billet de train pour le Machu Picchu?
Le billet de train est le moyen le plus rapide et le plus sûr pour se rendre au Machu Picchu. Les trains partent de la ville d'Ollantaytambo et arrivent dans le village d'Aguas Calientes, également connu sous le nom de Machu Picchu Pueblo.
Quels types de services ferroviaires sont disponibles?
Nous proposons les services ferroviaires des compagnies Peru Rail (Expedition, Vistadome, Vistadome Observatory et Hiram Bingham) et Inca Rail (The Voyager, The 360º et The First Class).
Quels sont les horaires du train pour le voyage aller?
Les trains «Vistadome» partent d'Ollantaytambo vers Aguas Calientes à des horaires allant de 7h05 à 15h37, tandis que les trains «Expedition» proposent des départs de 5h05 à 21h00.
Quels sont les horaires du train pour le voyage de retour?
Les trains « Vistadome » partent d'Aguas Calientes vers Ollantaytambo à des horaires allant de 10h55 à 18h10, tandis que les trains « Expedition » proposent des départs de 8h53 à 21h50.
Combien coûte le billet de train?
Les prix varient en fonction du type de service et de l'horaire que vous préférez avec Peru Rail et Inca Rail.
Comment bénéficier des réductions sur le billet de train?
Les enfants de 2 à 12 ans bénéficient d'une réduction de 50 % sur le prix du billet de train. Les enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement sur les genoux de leur père ou de leur mère. Pour bénéficier des réductions, le touriste doit envoyer une image numérique du passeport ou de la pièce d'identité du mineur à info@boletomachupicchu.pe.
Quel mode de paiement proposez-vous?
Vous pouvez payer votre billet de train via Visa, MasterCard, American Express, Diners Club ou PayPal.
Que se passe-t-il s'il n'y a pas de disponibilité pour les billets de train?
Les billets de train ont une disponibilité limitée. Si le touriste a choisi un service de train qui n'a plus de capacité libre, le paiement ne sera pas effectué. Il est recommandé de chercher un autre horaire de train ou une autre date de voyage.
Puis-je modifier la date de mon billet de train acheté?
Oui. Vous pouvez modifier la date de votre billet de train acheté sur notre site web à condition de le faire au moins 72 heures avant le jour du voyage indiqué sur le billet. Cette procédure entraîne une pénalité de 25 % de la valeur du billet (qui devra être réglée via un lien de paiement). Le changement de date est soumis à disponibilité.
Puis-je annuler mon billet si je manque le départ du train?
Non. Si vous n'avez pas notifié l'annulation d'un billet de train à l'avance, il n'est pas possible de le faire après la date de votre voyage.
Quels sont les horaires de bus pour le Machu Picchu?
Les bus partent d'Aguas Calientes toutes les 15 minutes. Le premier bus part à 5h30. Le dernier bus est à 15h30.
Combien de temps dure le trajet en bus?
Le trajet en bus d'Aguas Calientes au Machu Picchu dure environ 30 minutes.
Combien coûte le billet de bus?
Les prix des billets de bus varient en fonction de la nationalité et de l'âge du passager. Pour les touristes étrangers, le billet aller-retour coûte 34,00 USD pour les adultes et 18,00 USD pour les enfants de 5 à 11 ans, tandis que les billets aller simple coûtent respectivement 19,00 USD et 13,00 USD. Pour les citoyens péruviens, le billet aller-retour coûte 22,00 USD pour les adultes et 13,00 USD pour les enfants de 5 à 11 ans, tandis que les services aller simple coûtent 14,00 USD pour les adultes et 13,00 USD pour les enfants.
Comment bénéficier des réductions?
Le billet de bus propose des réductions pour les enfants et les citoyens péruviens. Vous pouvez bénéficier de ces réductions en envoyant une image numérique de votre passeport ou de votre pièce d'identité à info@boletomachupicchu.pe.
Quels sont les modes de paiement disponibles?
Vous pouvez régler votre billet de bus via les modes de paiement suivants: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.
La disponibilité des billets de bus est-elle limitée?
Non. Les billets de bus sont faciles à obtenir car la disponibilité est suffisante. Les billets peuvent également être achetés une fois arrivé dans le village d'Aguas Calientes.
Puis-je modifier la date de mon billet de bus acheté?
Oui. Vous pouvez modifier la date de votre billet de bus acheté sur notre site web à condition de le faire au moins 72 heures avant le jour du voyage indiqué sur le billet. Cette procédure entraîne une pénalité de 10 % de la valeur du billet (qui devra être réglée via un lien de paiement).
Puis-je annuler un billet de bus acheté?
Oui. Vous pouvez annuler le billet de bus acheté sur notre site web à condition de le faire au moins 72 heures avant le jour du voyage indiqué sur le billet. L'annulation des billets de bus entraîne une pénalité de 25 % de la valeur de votre billet (remboursement de 75 % du billet acquis).
Puis-je utiliser le billet de bus pour une date différente de celle choisie?
Oui. Le billet de bus peut être utilisé un jour avant ou un jour après la date choisie.
Puis-je modifier l'horaire d'un billet de bus?
Le billet de bus n'a pas d'horaire fixe. Il peut être utilisé à n'importe quelle heure pendant la journée prévue pour le voyage (il peut également être utilisé un jour avant ou un jour après).
Le service de guide touristique est-il obligatoire au Machu Picchu?
Oui. Actuellement, les autorités du Machu Picchu ont décrété qu'il est obligatoire de visiter le Machu Picchu en compagnie d'un guide touristique officiel. Cependant, dans la pratique, de nombreux touristes parcourent la citadelle inca sans guide.
Puis-je visiter tous les lieux du Machu Picchu avec un guide touristique?
Non, vous ne pourrez visiter que les lieux inclus dans votre circuit de visite. Rappelez-vous qu'il existe trois circuits : la Route panoramique (parcourt le haut de la citadelle inca), la Route classique (parcourt la partie moyenne de la citadelle inca) et la Route de la royauté (parcourt la partie basse de la citadelle inca).
Quel est le type de service de guide touristique le plus utilisé par les visiteurs?
Le service de guidage au Machu Picchu sur le circuit classique (Machu Picchu Classique Conçu (Route 2A) et Machu Picchu Classique Terrasse Inférieure (Route 2B)) est le plus utilisé par les touristes. Le service comprend la visite de la plupart des constructions incas ainsi que de belles vues.
Comment fonctionne le service de guide touristique «partagé» ?
Le service de guide touristique partagé est conçu pour les groupes de 1 à 10 personnes. La visite du Machu Picchu se fait en 3 horaires différents : 7h00 / 9h20 / 10h00.
Combien coûte notre service de guide touristique au Machu Picchu?
Le coût de notre service de guidage touristique au Machu Picchu est uniforme pour les trois circuits disponibles (Panoramique, Classique et de la Royauté). Le service « Partagé » est au prix de 15 USD aussi bien pour les touristes étrangers que pour les Péruviens. En revanche, le service « Privé » coûte 60 USD pour les touristes étrangers et 55 USD pour les citoyens péruviens.
Pour combien de personnes le service de guide touristique privé est-il conçu?
Le service de guide touristique privé est conçu pour un maximum de 10 touristes. Si le visiteur souhaite ajouter plus de personnes, il doit ajouter 8 dollars (USD) par personne.
Quels modes de paiement proposons-nous?
Vous pouvez régler le service de guide touristique via les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.
Facturez-vous une commission pour les paiements par carte de crédit ou de débit?
Oui. Le service de guide touristique se règle par carte de crédit ou de débit, qui appliquent une commission pour l'envoi d'argent. Le montant dépend de la carte et du pays de résidence du touriste.
Puis-je modifier la date du service de guide touristique acheté ?
Oui. Vous pouvez modifier la date du service de guide touristique acheté sur notre site web à condition de le faire au moins 72 heures avant le jour de la visite guidée indiqué sur le billet. Cette procédure entraîne une pénalité de 10 % de la valeur du service (qui devra être réglée via un lien de paiement).
Puis-je annuler un service de guide touristique acheté?
Oui. Vous pouvez annuler le service de guide touristique acheté sur notre site web à condition de le faire au moins 72 heures avant le jour du service. L'annulation entraîne une pénalité de 25 % de la valeur du service (remboursement de 75 % du coût du service acquis).
Quels sont les circuits que vous proposez?
Voici les circuits que nous proposons chez Boleto Machu Picchu:
Circuit Machu Picchu 1 jour
Circuit Machu Picchu + Huayna Picchu 1 jour
Circuit Vallée Sacrée 1 jour
City Tour Cusco demi-journée
Circuit Chemin de l'Inca 4 jours
Circuit Maras et Moray demi-journée
Circuit Montagne aux 7 couleurs 1 jour
Circuit Inti Raymi
Circuit Vallée Sacrée + Machu Picchu 2 jours
City Tour + Vallée Sacrée + Machu Picchu 4 jours
Circuit Lac Humantay
Circuit Salkantay Trek 5 jours
Circuit Vallée Sud de Cusco
Circuit Huayna Picchu
Circuit Machu Picchu l'après-midi
Circuit Chemin de l'Inca 2 jours
Circuit Montagne aux couleurs de Palcoyo
Circuit Machu Picchu en voiture (By Car)
Circuit Trek Choquequirao
Circuit Inca Jungle
Circuit Machu Picchu + Montagne aux 7 couleurs + Humantay 3 jours
Circuit Maras et Moray en quad
Circuit Trek Lares
Circuit Vallée Sacrée VIP
Quels sont les modes de paiement pour les circuits?
Vous pouvez régler nos circuits via les modes de paiement suivants: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.
Y a-t-il un service de «briefing» avant le circuit ?
Oui. Un assistant vous rendra visite dans le hall de votre hôtel la veille du circuit pour vous donner les informations précises sur l'itinéraire.
Le prix du circuit inclut-il la TVA (IGV)?
Tout type de taxe est déjà inclus dans le prix de nos circuits.
Facturez-vous une commission pour les paiements par carte de crédit ou de débit ?
Oui. Le virement d'argent par carte de crédit ou de débit entraîne une commission qui n'est pas incluse dans nos prix. Cette commission dépend du pays de résidence du touriste et de la carte choisie.
Puis-je modifier la date d'un circuit déjà acheté?
Oui. Vous pouvez modifier la date d'un circuit acheté à condition d'effectuer la démarche au moins 3 jours à l'avance. Le changement de date entraîne une pénalité approximative (qui varie selon le circuit).
Puis-je annuler un circuit déjà acheté?
Oui. Vous pouvez annuler un circuit acheté à condition de nous le notifier (par e-mail) à l'avance (délai limite entre 3 et 5 jours, selon le circuit). Cette procédure entraîne une pénalité unique de 50 % de la valeur du service pour les circuits incluant le Machu Picchu. Les services qui n'incluent pas le Machu Picchu ont une pénalité unique approximative de 25 % de la valeur du circuit.
Comment s'effectue le remboursement d'un circuit annulé?
Après l'annulation d'un circuit, le remboursement s'effectue par le même mode de paiement utilisé, dans les meilleurs délais.
Puis-je demander un remboursement si je ne suis pas présent le jour du circuit?
Non. En cas d'absence le jour du circuit, vous ne pouvez prétendre à aucune annulation ni à aucun remboursement.
Les circuits sont-ils annulés en cas d'urgence?
En cas d'urgence telle que des grèves ou des catastrophes naturelles, le circuit peut subir des modifications afin de garantir l'intégrité du visiteur.
Quelles sont les gares ferroviaires pour se rendre au Machu Picchu?
Il existe au total 3 gares ferroviaires au départ vers le Machu Picchu, vers lesquelles notre service de transport privé vous conduira : Poroy, Urubamba et Ollantaytambo. De même, nous proposons également un service de retour depuis les gares ferroviaires vers la ville de Cusco.
Quelles sont les destinations du service de transport privé?
Les destinations touristiques en transport privé que nous proposons sont celles qui complètent l'itinéraire : a) City Tour Cusco, b) Tour de la Vallée Sud de Cusco, c) Tour de la Vallée Sacrée des Incas, d) Tour Maras – Moray, e) Tour Montagne aux 7 couleurs, et f) Tour Lac Humantay.
Quels sont les types de véhicules utilisés pour le transport?
Nous proposons quatre types de véhicules pour le transport touristique vers les gares ferroviaires et vers la destination de votre choix : option SUV Fortuner pour 3 passagers, option Van Hyundai Staria pour 8 passagers, option Sprinter Vanche pour 14 passagers, et option Sprinter Mercedes Benz pour 18 passagers.
Comment se déroule le service de transport privé?
Le service de transport privé est exclusif pour une famille, des groupes d'amis ou des couples. Le service aller commence par la prise en charge du touriste devant son hôtel. Le service retour se termine également devant l'hôtel des voyageurs. Le service privé n'a pas d'heure de départ fixe, celle-ci étant établie par le visiteur.
Les enfants doivent-ils payer pour le service de transport?
Seuls les enfants de moins de 3 ans peuvent voyager gratuitement s'ils sont sur les genoux de leurs parents.
Le prix du circuit inclut-il des arrêts dans des lieux touristiques?
Oui, lors de l'achat du service de circuit privé, vous pouvez faire des arrêts aux endroits de votre choix, comme des points de vue.
Quels sont les modes de paiement?
Vous pouvez régler le service de transport vers la gare ferroviaire via les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou PayPal.
Facturez-vous une commission pour les paiements par carte de crédit ou de débit?
Oui. Le virement d'argent par carte de crédit ou de débit entraîne une commission qui n'est pas incluse dans nos prix. Cette commission dépend du pays de résidence du touriste ainsi que du type de carte choisi.
Puis-je modifier la date du service de transport privé ?
Oui. Vous pouvez modifier la date d'un service de transport contracté à condition d'envoyer la demande (à info@boletomachupicchu.pe) au moins 3 jours à l'avance. Le changement est gratuit pour tous les visiteurs si la demande est faite dans le délai indiqué.
Qu'advient-il du service en cas d'urgence?
En cas d'urgence telle que des grèves ou des catastrophes naturelles, le service peut subir des modifications afin de garantir l'intégrité du touriste.